Tym razem spotkanie będzie miało formułę warsztatową, angażującą, która umożliwi nam aktywne doświadczanie, wspólne przepracowanie tematu, przećwiczenie praktycznych narzędzi, wymianę wiedzy i doświadczeń z kolegami i koleżankami z branży MICE. 

Podczas warsztatu uczestnicy znajdą odpowiedzi na pytania:

*   Na co zwracają uwagę klienci wybierając ofertę?

*   Co eksponować w Twojej ofercie aby była skuteczna?

*   Jak budować trwałe relacje pomiędzy Tobą, klientem i Twoim produktem?

*   Jak możesz skutecznie przygotować się do negocjacji z klientem?

 PROGRAM SZKOLENIA

09:30                   REJESTRACJA

10:00 – 12:30      WARSZTATY

Mój klient

• Teoria motywacji - dlaczego kupujemy, wstrzymujemy się przed decyzją i dlaczego rezygnujemy z zakupu
• Etapy podejmowania decyzji przez klientów
• Zdefiniowanie klienta/klientów docelowych
• Opisanie jednego z klientów docelowych

Uczestnicy zdefiniują rynek docelowy klientów oraz stworzą profil wybranego klienta pod względem podejmowania decyzji zakupowych.

Moja oferta - elementy oferty okiem klienta

• Co jest moim produktem/usługą - ćwiczenie opis oferty
• Metodologia KANO - ustalenie hierarchii ważności poszczególnych składowych oferty dla klienta
• Opracowanie projektu komunikatu oferty skierowanego do klienta wg KANO
• Wspólna ocena projektów

W tej części uczestnicy zapoznają się z metodologią budowania oferty wg Noriaki Kano, każdy uczestnik stworzy taką ofertę a następnie zostanie ona oceniona przez uczestników. W związku z ćwiczeniem pojawi się również element networkingu i budowania kontaktów biznesowych.

12:30 – 14:00      PRZERWA NA LUNCH ORAZ ZWIEDZANIE MCK i SPODKA

14:00 – 17:00      WARSZTATY

Produkt i klient - nieodłączna para

• Relacje w dzisiejszych czasach. Co jest ważne dla klienta - produkt czy dostawca/wytwórca?
• Proste marketingowe działania mające na celu zbudowanie trwałych relacji klienta z produktem

Dyskusja na temat tego w jaki sposób klienci budują relacje z dostawcą, marką i produktami. Jakie znaczenie ma przywiązanie do marki.

Przygotowanie do negocjacji z klientem

• Rodzaje negocjacji
• Dążenie do uzyskania rezultatu negocjacyjnego
• Budowanie siły handlowej/przetargowej

Na podstawie ćwiczeń i gier negocjacyjnych uczestnicy poznają rodzaje negocjacji i negocjatorów. Zapoznają się z elementami skutecznych negocjacji wygrany-wygrany. Będzie to stanowiło podstawę do dobrego przygotowania się do realnych negocjacji w swojej rzeczywistości biznesowej. Skonstruują wskaźniki swojej siły handlowej i na podstawie wcześniejszych zagadnień zbudują z nich siłę swojej oferty.

NASZ TRENER

Krzysztof Adamski

Konsultant biznesowy i trener. Realizuje projekty rozwojowe dla biznesu od ponad 15 lat. Od początku związany ze sprzedażą i zarządzaniem sprzedażą. Autor podejścia do sprzedaży Decision Selling®. Od 7 lat pracuje z branżą turystyczną. Jako Trener Turystyki™ pomaga biurom podróży zwiększyć sprzedaż. Najczęściej realizuje projekty dotyczące: Obsługi klienta, Sprzedaży produktów i usług, Negocjacji, Zarządzania sprzedażą i zespołem sprzedaży, Budowania współpracy w zespole, Przywództwa. Aby osiągnąć określone rezultaty stosuje różne formy wsparcia rozwojowego: konsultacje, szkolenia, coachingi i inne. Bardzo duży nacisk kładzie na przygotowanie, realizację i analizę efektów biznesowych zrealizowanego projektu. Prywatnie: mieszka we Wrocławiu, jest tatą dwójki dzieci, trenuje aikido i jeździ konno.

 
REJESTRACJA

RODZAJE UCZESTNICTWA I KOSZTY                                          

* Bezpłatna rejestracja dla przedstawicieli prasy branżowej po uprzednim kontkacie z organizatorami pod adresem e-mail: meeting@mpiweb.pl. Warunkiem bezpłatnego udziału w spotkaniu jest zamieszczenie notki prasowej o długości minimum 1000 znaków oraz zdjęcia ze spotkania na stronach prasy branżowej. 

 PARTNERZY SPOTKANIA